Загальні умови

Останнє оновлення: 5 липня 2026 р.

kreMM — Maryna Marchuk (приватний підприємець (eenmanszaak))

Адреса реєстрації: Marga Klompelaan 6, 6836 BH Arnhem

(це не магазин — самовивіз лише за попередньою домовленістю)

Номер у торговому реєстрі (KvK): 96819146

Податковий номер (btw-id): NL005231033B17

Характер сайту та оформлення замовлення

Цей сайт — вітрина: оформити чи оплатити замовлення тут неможливо. Замовлення узгоджується через WhatsApp, Telegram, Instagram або email і стає остаточним лише після того, як kreMM його прямо підтвердить.

Ціни

Ціни на сайті («від») є орієнтовними. Остаточна ціна фіксується під час підтвердження замовлення і включає ПДВ (btw). Декор не входить у ціну та узгоджується для кожного замовлення окремо.

Оплата

Передоплата не вимагається. Оплата здійснюється під час доставки або самовивозу — через Tikkie, банківський переказ або готівкою, за домовленістю.

Скасування та зміни

Скасувати або змінити замовлення можна безкоштовно не пізніше ніж за 72 години до узгодженої дати; для весільних тортів — за 14 днів. Після цього kreMM може виставити фактично понесені витрати (інгредієнти, вже виконана робота).

Право на відмову не застосовується

Усі наші вироби виготовляються свіжими на замовлення, за вашими специфікаціями, і мають обмежений строк придатності. Тому передбачене законом 14-денне право на відмову не застосовується (ст. 6:230p Цивільного кодексу Нідерландів).

Алергени

Для кожного виробу ми вказуємо основні алергени (глютен, яйця, молоко, горіхи, арахіс, соя, кунжут). Усі вироби готуються на одній кухні, де використовуються ці алергени; повністю виключити їхні сліди неможливо. Завжди повідомляйте про алергії під час замовлення. У разі тяжких алергій ми, на жаль, не можемо надати гарантій.

Доставка та самовивіз

Доставка та самовивіз відбуваються згідно з умовами на сторінці «Доставка» цього сайту. Ризик переходить у момент передачі замовлення. Якщо ви перевозите торт самостійно, відповідальність за перевезення несете ви (тримати рівно, у прохолоді). Дотримуйтеся рекомендацій щодо зберігання, які ви отримаєте разом із замовленням.

Претензії

Перевірте замовлення під час отримання. Про претензії щодо свіжих виробів повідомляйте протягом 24 годин після доставки чи самовивозу, бажано з фото, через info@kremm.nl або месенджер, у якому ви замовляли. Ми разом знайдемо прийнятне рішення.

Фотографії замовлень

kreMM може використовувати фотографії готових виробів для портфоліо та соціальних мереж. Якщо ви цього не бажаєте, повідомте про це під час замовлення.

Відповідальність та застосовне право

Наша відповідальність обмежується сумою відповідного замовлення. Ми не несемо відповідальності за шкоду, спричинену неправильним перевезенням чи зберіганням після передачі замовлення. Ці умови регулюються правом Нідерландів. У разі розбіжностей між мовними версіями перевагу має нідерландська версія.